店里来了两位顾客试穿裙子,两人试穿了很长时间,店铺的员工耐心服务了一个多小时。最后两个顾客摆摆手说,不好看,不要了。

店员只能把所有试穿过的衣服又一件一件的整理好。当时店长在店铺盘点,他奇怪的问怎么回事,试穿了那么久,怎么会一件衣服也没买呢?店员无奈的摇头说,这两位顾客经常来店里逛一件也没买过,他们好像不上班似的。两个人经常逛的店长又问,这次因为什么没买呢?有没有问问顾客,店员一边收拾衣服一边说,因为顾客觉得裙子的腰带有点斜,但这款裙子的设计就是斜的呀,我也没办法。

服装店遇到只试衣服却不买的顾客怎么办

【案例分析】顾客如果试穿的时间过长,往往不会成交。这时要关注顾客购物的时间。

注意服装销售技巧,节假日期间店铺的客流量增加,要学会抓住机会。

一、控制试衣间的件数。顾客试穿衣服不建议太多,最多帮助顾客选择三到五件或者搭配。三套左右的衣服给顾客试穿,如果试穿过多,顾客会犹豫,最后往往不成交。

二、帮顾客做决定。这里是顾客试穿差不多了,要有成交的话术,可以说今天就拿这一套,或者说你。你选这一套还是那一套,如果一直服务顾客,但没有提出成交的要求,顾客会没有压力。他还会觉得你就是应该服务的

三、引导顾客到收银台。当顾客不断试穿但不说话或者随意聊天时,你可以大胆的问顾客想要什么样的裙子。当顾客说出自己的需求时,可以给顾客推荐。如果顾客犹豫不买单,直接引导顾客到收银台。买单可以说某某来这边,我帮您算一下一共是多少钱。同时用手势引导到收银台买单,这是成交过程中的临门一脚,非常重要。

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