天气越来越热了，皮肤更需要好好护理。很多美容院也都开始加大力度进行营销宣传。
今天企叮咚就跟大家分享一家美容院的运营方案，这家店开业两年，每月营业额10万上下，店面装修、产品服务都不错，主要项目有护理类和养生类。
营销方式以地推为主，派员工在小区和各大商场发传单引流拓客。普通会员（零门槛，注册即可）200多人，VIP会员（一次性充值5000元以上）100人不到。
但他的地理位置比较偏，不懂营销策划。单靠广告的话投入成本高，又不能指望老客户口碑推广。而且，老板装修和设备花费了50多万，加上租金，水电和人员等固定支出， 2年以来还处在亏损状态。地推拉人效果越来越不好，同行竞争激烈，迫切需要新的拓客方式。
门店分析
MENDIAN FENXI
一、 客户群体画像
女性，28到60岁，白领和家庭主妇为主，经济相对宽裕。
二、客户为什么来美容店？
- 为了美容护肤
- 为了健康养生
- 为了放松身心
- 陪朋友一起来玩
三、客户为什么来我们的美容店？
- 美容师有丰富经验
- 装修环境还算可以
- 设备齐全，技术成熟
- 服务态度不错
四、客户购成为会员的理由？
普通会员单次收费价格高，VIP会员单次价格低，而且享受充值优惠。
顾客类型
GUKELEIXING
S类：年消费5万以上，平均每月到店5次以上，有超强的消费能力和消费观念，且3公里以内。
A类：年消费3万以上，平均每月到店3次，有超强的消费能力和消费观念，且3-5公里。
B类：年消费1万以上，平均每月到店1次，有较强的消费能力和消费观念或5-10公里。
C类：年消费5000以上，平均两月到店1次，有消费能力和消费观念或10公里外。
D客类：体验客、散客、新客。
用户调研
YONGHUDIAOYAN
1、工作压力大，经常熬夜，精神紧张，到美容院做SPA，汗蒸等项目放松；
2、担心自己年龄变大，样子变丑，老公会嫌弃，想要保养美容；
3、有各种身体问题，想要通过美容院养生排毒；
4、脸上有很多痘痘，疤痕，斑点，不自信，想要变美；
5、平时带孩子，找不到太多人聊天，到美容院可以认识新朋友，交流育儿经；
6、婆媳关系不好，到美容院可以放松，顺便和别人聊天吐槽。
运营思路
YUNYINGSILU
1、工作压力大，分享职场类知识；
2、担心老公嫌弃自己，分享夫妻关系知识；
3、身体问题，分享其他健康常识；
4、自信问题，分享女性心里方面知识；
5、带孩子想交流育儿经，分享亲子教育知识；
6、婆媳关系不好，分享婆媳交往知知识；
7、为什么客户没有紧迫感，爆品设计；
8、VIP产品吸引力单一，提高更多的附加价值。
方案设计
FANGANSHEJI
一、成立微信群
主题：亲子教育、夫妻关系、婆媳相处、职场大讲堂、养生健康。
时间：每周五晚8点定期分享各类干货知识。
二、引流爆品：SAP免费送。
1、进群送三次SAP，每月一次
2、拉新进群再送三次
（企叮咚真实案例，联系我们帮你打造专属方案）
普通会员：2000元/年套餐（限到店领取）
- 价值1万的可重复观看的视频课程
- 价值200元的xx面膜一套12片，每月到店领取一份
- 价值1200元的面部护理12次
- 价值100元的肩颈按摩1次
VIP会员：5000/年 套餐
- 同享普通会员套餐
- 免费赠送一份普通会员套餐名额
- 介绍的VIP用户分享1000分成
- 店内各类产品9折，服务类只限本人
超级VIP：5万/年 套餐
- 同享普通会员套餐
- 赠送10份普通会员套餐
- 赠送2份VIP套餐
- 店内全场9折。不限持卡人
- 每月不定期的线下沙龙聚会
- 推荐的超级VIP享5000分成
着手制作宣传裂变海报。海报挂在店内，同时通过电话，微信，短信通知老用户，并且朋友圈同步开展宣传，一切以准备好的流程和话术进行。
一个月的时间，实现超级VIP100多人、VIP500多人、普通会员1000多人的成绩，店内售卖的面膜等产品加其他各项服务总量100多万，一个月的总额度达到500多万！
