端午小长假将至，随着群众旅行年代的来临，酒店商场越来越昌盛，竞赛也越来越剧烈。许多酒店人都在感叹生意是越来越难做，即便通过一些促销和推广活动来吸引客人，但是终究的作用并不是很好。俗话说“酒香不怕巷子深”，但是在剧烈的竞赛中，即便咱们把“酒”的质量做得再好，没人问津一切都是枉然。由于做服务行业，质量和服务是硬指标，懂得怎么拉客才是软实力。这两个要素，一个都不能缺，而且软实力的强化应该是酒店最中心且最前沿的工作。而拉客，其实就是酒店营销。
许多酒店人也很困惑，酒店营销我也在做，打广告、做品牌、搞地推、做促销、OTA运营、平台广告……一样都没落下，但是为什么生意仍是欠好？那是由于你还在用十年前的思路来做十年后的生意。跟不上年代潮流，生意自然是欠好做的。即便你跟上了年代的潮流，做了酒店线上运营，在线上搞促销、推广告，如果广告没打到客人的点上，那么做了也是白费。做这样也不行，那样也不对，那咱们的做酒店营销的突破口在哪里呢？或者说在互联网年代，咱们要怎么开启酒店营销的新模式呢？
酒店在做线上运营的时候，酒店营销模式的突破口至少有四个，但这四个突破口都只有一个核心——互联网式营销。
1. 品牌和口碑营销
做营销一定离不开做品牌和口碑，前面的营销模式能在短期内为酒店带来流量和收益，但是要想把生意做得长久一点，获得长期的收益和回报，那么就得靠品牌和口碑了。高境界的营销并不是要获取多少流量，而是让用户帮我们宣传和推广，即让用户口口相传。想要把酒店经营到这样的境界，产品+服务是基础，营销是手段，品牌是门面，口碑是目标。每一个环节都需要认真去打磨，去优化。只要记住一个核心：客人不是客人，客人是营销者，不仅要认真对待，还要努力服务，得到客人的认可，因为客人背后强大的朋友圈，是酒店口碑营销的最大舞台。以上，就是我们在做酒店线上运营时，为酒店营销模式寻找的新突破点。任何营销都只是手段，营销的本质是我们要与客人之间建立信任感，如何让客人找到我们、信赖我们并选择我们，就是我们在做酒店营销时候的突破点。
2、自媒体式营销
目前大家获取信息的渠道多且迅速，信息越来越扁平化。客人可以通过网络平台获取酒店的资讯，酒店也能与客人通过网络平台进行互动。现在自媒体平台有很多，不过还是优先推荐大家使用微信平台，据统计微信用户数量早已超十亿，依托微信这个平台来获取酒店客流量，那么获取的流量会更多更容易一些。那么酒店人如何用微信做营销呢？企叮咚这里给大家提供几点思路：1）借助微信公众号平台发布酒店资讯、促销信息等，吸粉和增加粉丝的转化率。2）通过小程序办理酒店会员业务，有针对性对部分客户进行精准营销。3）把入住、续订、退订等业务搬到线上，增加用户的留存。4）利用微信平台做好客户的维护和二次转化。
3、短视频营销
短视频营销并不是适合所有酒店去做，要想利用短视频去做酒店营销，得把握三个要素：爆点、场景、剧本。首先，你得找到一个爆点，说得形象一点，你得为你的客人设计一个剧本：在什么样的场景下，客人怎样对我们的爆点进行拍摄和录制。要想用好短视频平台做营销，需要考虑三个要素：
1）找到设计爆点
2）打造方便消费者拍摄的场景
3）帮助消费者设计好拍摄脚本
