互联网时代的冲击+疫情冲击，
中小微企业困难重重，
实体行业将如何走出困境？
商家们该如何重振旗鼓来打响新年销售业绩快速增长的第一枪？店面客流量少，成交量屈指可数。原因主要有以下几个方面：
一、话术不到位。员工到岗后未经系统的话术培训，顾客到店后往往不知所措或咨询不到位，没有形成一套完整、熟练的交易流程。
二、客户定位不准确。有些商家搞宣传往往就是派店里员工到街头发个传单，发传单也不看这个人是不是店里的可能性客户，做推广时对客户筛选不够，往往重要客户怠慢了，观望的客户倒是花了很多时间。
三、礼品的赠送环节问题多多。有的礼品不具备实用性或多次重复，还有就是商家的商品价格高昂，但是礼品的价值却很低廉，不对称，因而，对客户没有吸引力。但是，我们不得不重视互联网时代对实体的冲击，其实，直接冲击实体转型升级的并非仅仅是疫情，疫情仅仅是加速了转型的速度而已，这几年来新零售的出现正刺激并改变着线下商家的销售模式。
一、传统销售+活动吸粉
传统销售是把产品直接交付给消费者，我们把大多的时间和精力花在了介绍产品质量、价格谈判、推广促销上，我们缺乏对大众心理学的理解和学习。比如，一个面部化妆品对A的肤质适合，是否对B的肤质适合，我们需要细致去了解，提供精准的咨询与介绍，而当下的消费者非常注重商品性能的准确性与适合度。我们可以通过举办一些介绍会或优惠促销互动来吸收和引导消费者，为客户提供更多的服务和帮助，乃至可以通过网络直播介绍产品来吸粉，与粉丝互动，解答每个粉丝的问题。在成功吸粉后，进一步筛查客户类别与意向，达到精准营销。
二、线上+线下全渠道运营
疫情期间，实体商家的线下销售模式的短板显而易见，在这种形势下，实体商家更要积极思考转型升级，实现线上+线下全渠道运营。商家不仅可以积极在店面做推广活动，促进销售，也可以积极搭建网络平台，把商品推向网络在线销售，增强抵御风险的能力。比如，一些零售品牌借助小程序商城生态，达到了线上产品推广与销售的目的，完成了线上线下的渠道融合。
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