实体店没生意的时候,几乎都会考虑做一个促销活动。一般一场活动做下来,如果做得好的话,可以挣点小钱,做的一般的话,赔钱也不是不可能的。
我问过很多实体店的老板:你们做活动真正的目的是什么?他们都说,当然是为了多赚钱。其实在我看来,做活动的目的并不是为了赚钱,我们做活动的目的是为了吸引顾客来到我们的店里面,了解我们的产品,让顾客以后重复购买我们的产品。
做促销活动不是为了赚钱,而是为了留住客户。懂得这个道理的人做促销活动规划的时候,都会设置两套营销方案,一套是通过活动引来新客户,把客户留在自己的粉丝圈里面。另一个就是老带新的营销手段,把客户营销进来之后再想办法挖掘客户的终身价值。通过多次销售产品给客户,从而实现赚钱。
一般人就是通过做活动赚钱,我做一次活动,我赚一次钱。所以每次都会有很多的成本做在活动上面。但是很少有人想过如何低成本就能实现客户源源不断的进店呢?现在很多实体店做活动,其实效果并不是很明显或者说基本上没有什么效果,那是因为有很多顾客对促销活动已经有免疫力了。就像同样的一张脸,见多了就没有什么新鲜感了。那么,这个时候拼的是谁的熟客多,谁的粉丝多,谁就能活下来。
我之前多次跟大家强调过。建议无论是线上还是线下,都要建立一个属于自己的流量池。通过店铺聚集粉丝以后,生意就会越来越轻松,否则,如果你没有粉丝,一定做不长久的。未来没有粉丝的生意,将会越来越难做。为什么这么说呢?只要你认真分析过我已经分享的视频、文字。基本上能做大的项目都是做平台或者通过工具聚集粉丝。因为你有了粉丝,你今天可以促销一下,你想什么时候做活动就什么时候做,完全不受影响。
促销真正的意义是让你的普通粉丝成为忠实铁粉,让粉丝来引流、让忠实粉丝的带来的顾客成为你的粉丝。企商通智能名片系统,不仅仅是一个只显示姓名、职位、电话的名片,还同时向用户展示了企业实力、产品体系、公司案例等多方面信息,让用户建立信任、加深了解。
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过去开业,发个传单,做个免费体验活动就能吸引来很多人进店,而现在客户出去走一圈能收一沓传单回来!竞争大了,流量也分流了,所以一方面成交变得越来越难,另一方面,获得新流量越来越难,越来越贵!
所以,新的商业环境下,留量比流量更重要,需要我们把更多注意力放在怎么去留客锁客上,去经营客户的终身价值上,用有限的流量创造更多的价值!
一、门店超越时间的限制:时间无限
互联网尚未发达普及的时候,谁掌握了渠道谁就掌握了先机,实体店作为渠道的展现形式,受时间的限制明显,一般都是固定时间开门固定时间关门,并且需要有人全程守着店。而如果转型线上之后,可以随时接单,客户可以自行下单。
二、门店突破面积的界限:空间无界
实体店只能服务周边的客户,空间限制明显,而线上商城可以覆盖全国范围内的客户。
三、门店覆盖更广的顾客:顾客无尽
实体店的客流经营单纯依靠人流量,人流量大意味着投入大,而线上营销则有更多的获客渠道,实现客户倍增。
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