手机、3C数码市场竞争越来越激烈,普遍出现最严重的行为就是行业间的砸价,所以说手机、3C数码产品高毛利成为了我们的必要产品,但是很多销售顾问不具备转推的能力,今天企叮咚就用几个简单的方法来跟大家做出分享。
营销要点——转推
学会抓住转推的时机,以及转推技巧的把控
销售过程中我们要知道,每一个环节都是可以进行转推的,每个环节转推过程中同样也会有很多需要在意的细节,总结为以下几点:
●最好的转推时机●
1. 销售前期的准备
2. 学会去接近顾客
3. 了解顾客的需求
4. 产品细致化介绍
5. 排除双方的异议
6. 促进成交的过程
7. 购机后期的服务
●转推前先认同,再建议●
实战分析:
一个中年男性,进店找到oppo手机,看中一台oppo并在体验
最后成交:
华为的机器
转推方式:
1. 首先作为销售人员需要认可顾客的观点,发表自己的看法认为oppo确实很好,并承认自己也很喜欢oppo;
然后拿出我们的华为手机,在调试oppo手机的时候进行比较,同时我们要突出华为手机的卖点;
在顾客购买之前处于都喜欢的时候,我们的销售顾问要建议他选择华为的手机,并提供华为的销售情况并加以说服;
4.最后销售顾问还要加以会员进行成交。
实战秘诀:认同顾客观点的同时给顾客合理化建议,让客户潜移默化被后推荐的手机吸引,并且购买。
●手机成交后再转推●
实战分析:
一位中年的女性带着小孩子,进门就要买比较便宜的手机,看中一款999的手机,并且要决定购买,我们的服务顾问还发现钱包里还有很多钱
最后成交:
2399华为机器
转推方式:
1.首先让前台收款,带顾客去办理保修的手续,其余家人配合与小孩子玩的很开心;
2.以拍照的功能为切入点,并且要学会赞美孩子的可爱,一定要留下孩子的照片,母亲看到手机中有自己的孩子的照片一定会心有所动;
3.可以下载一些学习的软件和一些小游戏来更加吸引孩子的注意力;
4.最后以保护孩子的视力为由销售给顾客一张抗蓝光钢化膜。
实战秘诀:善于观察,要学会去寻找转推的机会。落地方案课程、结合赠品。
看到了吗?其实营销就是这么简单,只要用心去发现客户的需求带你就可以让你的营销额快速提升,其实说到实体店营销,任何客户都不会拒绝、并且屡试不爽的方式就是礼品营销。礼品营销是一种利用客户爱占便宜心理来实现促销、活动的快速营销方式,礼品营销方式好不好关键在于,礼品是否足够吸引客户。
据有关统计所得,吸引客户的礼品普遍具有一下特点:
1、礼品与店内销售产品有相关性
2、礼品是品牌产品或质量做工精美
3、礼品价值足够打动客户
怎么样这下你明白了吗?其实想要购买大品牌礼品,具有三包,售后这种,你只要在企叮咚礼品采购平台下单就可以以一折左右的价格采购心仪的礼品。