2020年商家必学的高级积分商城玩法（实体店都适用）

是指满多少积分，可以兑换相应价值的礼品。比如活动期间，满50积分可以兑换价值68元的热水壶，下面给你举一个例子。

如果你想通知老客户，让他们活动当天进店,可以这样说

“方姐，你好！我是店的小王，您之前在我们店里消费，目前为止已经有了120积分，本月号我们将举办一场活动，到时候这120积分，可以兑换到价值168元的电饭煲，数量有限，只有10个，我是第一个通知您的，到时候您一要早早的来哦！

这就是积分兑奖模式，也是很多商家都在用的一种方式。

但是大多数人只做了一半，只在顾客办理会员卡的时候，告诉客户积分可以兑奖，后续就再也没有联系过客户，或者只是群发信息通知一下，但是很多时候顾客都不会看。

看完上面3种积分玩法的介绍,可能你会有以下2个疑惑：

疑惑1：如果20积分可以抵30元现金消费,假如顾客有2000积分,岂不是亏大了吗?

这个问题其实很好解决,你只要提前设置好规则,比如每个帐号活动期间只能抵现消费一次。

如果你的单件产品利润比较高,你也可以设置每件产品可以抵现一次。

当然具体能够抵现几次,抵现多少金额,应当根据你的实际情况来定。

疑惑2：如果顾客只用积分抵现消费,或者只用积分兑换奖品,不额外消费怎么办?

其实积分抵现模式,相当于是顾客用积分买了一张代金券,你只要设置好对应的金额,然后打造好消费主张,想方法让进店的客户消费更多即可。

以上我简单的介绍了积分的3种不同使用方法,以及对可能存在的疑惑做了解答。

当然积分运用的方法还有很多，比如活动当天消费满多少钱可得双倍积分，再比如满多少积分可以几折购买产品......

其它的玩法这里就不多说了，因为只要把上面3种玩法研究清楚，或者组保起来运用就足够了。

接下来重点和你分享如何从第一次接触顾客开始，运用积分进行巧妙布局，做到随时随地利用积分刺激顾客回头。

当顾客第一次进店消费的时候,告诉顾客“

您本次消费了120元，我们送您120个积分，到时候这120积分可以在我们商城上兑换您的生活所需用品，还可以参与抽奖。

上次那个王姐,她有**积分,最后抽中了一个价值**元的电饭煲,所以您可以关注一下我们的公众号,到时候我们会通知您参与积分活动......

错误做法

很多人激活老客户的方法，就是群发一条短信：

年底了，我们要开展活动，消费100元送多少积分，消费200元送多少积分。结果老客户不买帐，因为这条信息在客户看来就是一条广告，没有任何诱感力。

正确做法

先把客户进行分类，然后针对不同的类型的客户，设计不同的话术，最后能知他们过来参与活动。

比如：你梳理客户信息的时候发现，所有客户中有50个客户，积分超过**分，而且每年到店消费额度达到了**元，那么这些就是优质客户，需要重点回馈。

你可以拿出300元成本，采购一份价值700元的礼品（企叮咚溢价商品），然后通知他们某一天过来领取。

因为他们消费了这么高的额度，我们拿出1%或2%来回馈客户，也是非常值得的。

老板亲自把礼品交到顾客手上，并说"感谢您这一年来对我们店的支持，这此是特意送给您的"。

这样一回馈，与顾客之间的感情就更近了，而且顾客也会非常高兴。

针对低频消费的客户，活动之前可以这样通知他们：

您之前在我们店里面消费过，或许有些地方我们没有做到位，后续您过来的比较少。

这次我们活动优惠力度非常大，您卡里的20元到可抵50元现金使用，另外你的积分还可以参与抽奖，奖品是......

这就是提前把积分的价值跟客户塑造好，并告诉客户有积分活动会通知她，这样一来下次就有了联系他的理由，而且他也不会反感。

如果你是做餐饮的，有200个这样的客户，即使只有10%的人响应，可能一下子就多了十几桌人，因为他们不可能是一个人过来吃饭。

你只是针对性的做了一遍通知，如果就能吸引十几桌生意，这种投资回报率是非常大的。

当然在你的客户中,还有消费额度高的,消费额度低的，消费频率低额度也不高的，还有消费一次就不来的等等。

只要认真分析你的客户，针对性的设计邀请他们进店的话术，就能吸引他们不断的回头。

以上就是利用积分吸引顾客回头的一些方法。现在请大家回想一下，你有没有在这小小的积分上，下过这么多功夫，想方设法吸引顾客回头消费呢?

所以，只要用心去研究，每一个小方法都能发挥出巨大的价值！

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