竞争越来越激烈的今天，经常在大街上可以看到很多门店转让的信息，老板们怨声载道，经常能够听到一个这样的话：“同行市场竞争太激烈、价格战要搞死我们，真的不想干了，有时候还真的不如打工强”。
其实，这些话的根源只有一点：就是“客流”。客流是业绩的根本，引流、营销是一家中小实体店铺的命脉。实体店没有客流进店，就不可能产生销售，就会走向倒闭的结果。那么实体店营销要从哪几个方面做？
一、如何吸引客户进店
1.设置引流产品
比如，当我们去水果店时，许多店主会设置一个购买率高的水果作为引流商品，比如苹果一元一斤，外卖平台的水果也会设置西瓜0.1元350克，包括淘宝上的9.9元包邮商品，都是为了引流。
也可以用多种工具进行引流，比如大转盘、拼团、砍价等营销工具进行引流。
2.免费服务
商家经常会使用一些免费的服务，以吸引顾客进店，然后以后端产品跟进盈利。
比如很多城市社区管理超市企业为了可以增加客流量开发了不少便民信息服务，包括提供免费代收快递，免费充电站，快捷打印复印等，能够得有效的提高客流量，从而发展带动门店的销售额。
还可以进行消费100送100，消费1000送1000这样看起来“免费”的活动，其实送的不是现金而是礼品，只要找到合适的采购平台就能实现。
3.跨业合作
商家自身的影响力是有限的，但如果十几家、上百家店铺联合起来进行引流，那么流量的获取不论是数量还是渠道，都将会是一个裂变式的增长与扩大。
选择联盟合作，抱团取暖，可以更好地控制成本。对此，企叮咚将自身平台多年沉淀的资源和实战营销落地策略进行分享，系统整合异业联盟闭环生态，推出了营销利器——冬瓜盟·联盟卡。
商家可以“盟主”身份发起联盟，联合不同行业的N家店，把每家店的引流卡或引流产品，打包成高附加值的联盟卡，从而吸引更多的客户，达到比较好的引流效果。
商家通过让利、礼品、体验卡等方式互相导入客户，再以赠品营销+商家专属积分商城+多套互联网宣传推广工具，形成引流、截流、回流、现金流的闭环，来从根本提升实体店营业额、利润额及客户口碑。
二、如何把客户留下来
想要长久地把客户留下来，就要提高服务水平，以服务赢顾客，以服务促销售，以服务保市场。
以服装店为例，线下实体店和网购一个很大区别就是试穿，但有很多店主怕顾客弄脏衣服，直接挂了一个“不碰，不试穿”的牌子，问谁愿意在这样的商店消费？实体店放弃了自己的优势，还拿什么与电商竞争。
作为想要好好经营实体店的商家来说，应该对店内商品的品牌、质量、性能、包装，各款商品的主要卖点，了然于胸，随问能答，并且要在整个服务过程中表现出诚恳、热情、耐心，以高质量的服务赢得顾客，提高销售业绩。
三、如何把新客户变成老客户
要做到这一点，引流压力会小很多，毕竟，老顾客已经形成了信任点，周转率会比新客户要高得多。
例如，一家饭店进行消费满200元就免费送顾客100瓶啤酒，但是只能在本店消费而且我们每次使用至多五瓶，这就带来了很多回头客，轻松解决了回流的问题。大家都希望花更少的钱买到更好的东西，如果一个店铺能让消费者感觉到他们自己“占了便宜”，那么有百分之八十的几率都会买。
想要进一步把客户留下来，还可以通过积分商城系统进行锁客。
企叮咚的积分商城是一个定化的线上礼品兑换平台，帮助实体企业进行营销，增强用户粘性，达到长期锁客的目的。举个例子，一个客户在店里消费了1000元，商家送了他价值1000元的积分，顾客可以拿着这1000元积分到商家的线上积分商城兑换他需要的礼品，提高了客户消费单价与频次。
为了帮助广大商家进行营销，企叮咚已经取消百分之三的服务费用，共享技术服务，从而降低商家经营成本，助力其快速恢复营收！同时，微叮咚积分商城小程序版全新升级，会员管理更方便、积分充值更容易、一键分享易传播。
四、裂变问题
如何让客户引流来更多的客户是实体店面临的一个重要问题，传统的营销工作主要是从商家到顾客，而现在的营销研究主要是从顾客到顾客，可以通过小程序、社群等私域流量渠道完成老顾客到新顾客的裂变。
总之，实体店需要一个系统的营销策划方案，具体的实施要看店铺的特点，想要获得适合自己的营销方案，欢迎加入企叮咚，这里有专业的营销策划经理帮助商家量身定做营销方案！
