顾客到店：当老顾客来到你的店铺里边儿，导购说什么样的话才能让顾客更舒服呢？普通的导购是这样说的，李姐欢迎光临。今天打算买点什么？你看你这样说话就太过于直接，好像你跟顾客的关系只存在于交易的关系，而优秀的导购是这样说的，李姐欢迎光临。好久没有见到你，你看你的皮肤越来越好了，今天你打算买点儿什么？你看这样说话。记住顾客的名字是一个普通的导购必须要基础做的。你看同事又通过打招呼送赞美，让顾客怎么样拉近跟顾客之间的关系。
拉近顾客距离：顾客进店找购，如何赞美顾客，才能快速拉近你跟顾客之间的距离呢？普通的导购一般都是这样回答的，美女你长得好漂亮啊，美女你的身材好，而优秀的导购一般都是这样。赞美美女，你的眼睛长得真好看。美女你的指甲做得真漂亮，你看赞美别人要赞美到某一个详细的点上，才会让人更舒服。
促单成交：多说一句话，让你的销售业绩提升40%。当顾客选中一件衣服的时候，你可以多说这样一句话，美女还有一件衣服跟你的这一件衣服特别的搭，你要不要试一下。第二种，遇到促销活动的时候，美女你只需要再挑一件就可以打八折。你要不要顺带再选点什么呢？第三个，当顾客跟闺蜜一起来到你的店铺的时候，你可以提醒美女，我们这里刚好有一个闺蜜同款，要不要一起看一下
成交后试衣：当顾客买完单之后，大单卖手永远不会主动的去邀请顾客离店，说欢迎再次光临，而是要想办法把顾客留在店铺，进行更多的机会去让他继续试穿。付钱不等于结束大单卖手没有送客之说。
