如何让顾客觉得“物超所值?

顾客都喜欢实惠，喜欢占“便宜”。但是便宜并不意味着就是降价，“便宜感”来源于顾客的消费心理。我们做餐饮生意的，可以从以下几个思路出发，打破顾客的心理防线，让顾客感觉你的产品很便宜。

1、给予顾客“意外收获”

当顾客觉得“物有所值”时，他会觉得很划算；而当顾客觉得“物超所值”时，他就会觉得你的东西很便宜。

那么如何让顾客觉得“物超所值”呢，我们可以通过给顾客提供“意外收获”的方式。生活中商家们常采用的手段就是赠送菜品、赠送饮品、饭后抽奖等，但给予顾客意外收获，更应该从用餐体验的过程中下手。

可以在菜品之中添加惊喜，比如有一家餐厅，小笼包的蒸笼下面，竟然还藏着凉菜，让顾客很是欣喜，增加了顾客的用餐体验。

2、塑造价值

顾客觉得贵了可能不是因为你的产品不值，而是你没让他觉得值。所以要想顾客心甘情愿买单，我们就要为自己的产品塑造价值感。

比如即使是赠品，虽然最终是要免费送给客户的，但是同样也要塑造它的价值，要明码标价，不要让用户猜它值多少钱。

如果你不塑造，只是一堆赠品陈列出来，那么对于客户来说一样是一文不值。比如外卖，预定即送价值12元的酸梅汤一杯。

同样，除了赠品之外，餐饮店也可以反反复复强调菜品本身价值很高，让顾客觉得物超所值。可以从食材优势入手，可以从烹饪方法入手，更可以直接用自己的丰功伟绩说话，总之就是要不断地告诉顾客：我们的产品很好，值这个价！

3、降低顾客“支付痛感”

顾客在付款时，是对价格最敏感的时候，倘若这时候他们觉得价格贵，那么你就一定会被牢牢地贴上“价格贵”的标签。所以，餐饮店可以使用一些手段，来降低顾客的“支付痛感”。

所谓“支付痛感”，就是你在花钱的时候能感觉到的一种“疼痛”，白话一点就是花钱让你心疼了。

我们可以使用一些手段，来转移顾客在金钱上的注意力，或者是让他们感觉不到钱花多了，以此来降低顾客的“支付痛感”。

比如在结账后通过赠送礼物，转移顾客在金钱上的注意力；另外，用移动支付的手段，比起用现金支付更能降低顾客的支付痛感，因为看不到真金白银了。

“实惠”永远是消费者的第一需求，餐饮店只要给消费者“便宜感”，就能长久持续地获得盈利。

另外，实体店营销中还有很多方法和策略是可以尝试的，如果你想获取更多营销方案，可以联系我们！企叮咚提供各种商家活动工具与活动攻略，助力企业轻松引流！