买红木家具送家电、买双人床送脚踏,甚至买火腿肠都能送小碗。 不论是线下门店还是线上商城,买东西送赠品已经成为被商家广发使用的促销手段,用一句时下比较流行的词语就叫 “赠品营销”。 经常有媒体报道,有一些商家不讲道德,用一些“三无”或产品当 做赠品,而且这些商家还言明:赠品是免费的,不在“三包”范围之内。
赠品营销作为一种营销策略,假如赠品的确能够受到消费者欢迎,消费者甚至顾不上购买产品或者服务的质量,商家正是抓住了消费者这样的心理。
赠品营销实际上是一种很好的营销方法,可惜有些商家用错道路也是白费。一方面,于商家而言,在赠品营销上若动歪脑筋,看似易如反掌,但其实未尝不是一种短视之举,更长久的应该是着力提高商品质量;另一方面,于消费者而言,一定要仔细辨别赠品的质量防止 商家用假冒伪劣的产品以次充好,这些赠品中不免充斥着“三无”产品,抑或存在安全、质量隐患等,一旦消费者不幸中招,伤害的还是自己的权益。
总结一句话,赠品也是一种产品销售,只不过转换了方式而已。《流通领域商品质量监督管理办法》规定:“奖品、赠品等视同销售的商品”;《零售商促销行为管理办法》第十二条也有规定,零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的 质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。
说了这么多,虽然商家运用赠品营销或者叫礼品营销虽然可行,但也要遵纪守法,经营者提供的礼品必须保证质量可靠,通过标准。在实践中,商家必须避免违反规定销售“三无”、“禁止商业使用”等商品,商家设定的“礼品不在“三包”范围内”等规则根本没有法 律依据。因此,礼品营销不仅要依法进行,还要以最大的诚意对待消费者。
从消费者的角度来看,面对礼品营销策略是正常的,但也要增强法律意识和风险意识。消费者要认真检查礼品的产品质量,谨防礼品属于“三无”产品,也要知道即使是礼品也有明确的法律规定,商家不保证礼品质量的规定可以坚决否认。同样,对于监管部门来说,面对市场上的礼品营销,一方面要做好相关警示,增强消费者的防范意识;另一方面,也要有针对性地加强市场监管,依法处置“三无”产品,主动面对“三无”馈赠。
企叮咚B2B礼品直采平台去强调要么不送赠品,要送就送有品质有品牌的,享受三包服务的赠品。
减少消费陷阱取决于市场上所有主要参与者的努力,特别是对企业来说,他们应该履行自己的主要责任,少拿以次充好的赠品忽悠消费者。
想了解更多赠品营销知识可登陆企叮咚官网。