有数据统计，实体店平均有 70% 以上的顾客只进店消费一次，然后就再也没有然后了。那其中很多顾客也并不是觉得我们的产品或者服务不好，而是缺少一个回头消费的理由或者只是忘了。如果能够成功激活顾客的二次消费，很可能改变他的消费习惯，成为经常来消费的铁杆儿顾客。
今天就分享两个锁定顾客二次消费的工具，分别是整备储值卡和动态储值卡。那咱们先看看整备储值卡。那顾客第一次进店呐，对你不了解，更谈不上信任。你一上来就推大额的储值卡，顾客不但不会办卡，还会很反感。但是这种低门槛的整备储值卡效果就很好。那具体的规则就是储值本次消费金额的三倍，那本次消费直接免单，那处置两倍金额达 5 折。那这个政策规则简单，价值清晰。最重要的是我们的成本其实非常低，那算下来，只是给顾客打了个 75 折或者 8 折。所以适合做开业店庆活动，或者针对日常首次进店消费的新顾客。
那你说了，这个门槛也高，顾客还是不掏钱不办卡咋办呢？那再看看第二个工具，动态储值卡，也就是储值门槛，根据不同顾客的不同消费金额进行灵活的设定。那金额一般设定为 50 或者 100 的整数倍。比如一位顾客消费 180 元，那直接告诉顾客，只要储值 200 元，也就是再加 20 元，就可以立即赠送 30 元，再赠送价值 50 元的赠品一份。那顾客一算，相当于存 20 送30，还有赠品拿。那多数顾客一定会乖乖掏钱办卡。那你说了搞这么复杂干嘛，直接送 30 元不行吗？那心理学有一个定律叫做沉没成本，你直接送给顾客的优惠券顾客由于没有投入，也就是没有任何的沉没成本。很可能刚出门就给你扔了，但是花钱买来的她一定会珍惜。那你非要抬杠啊，说顾客呢就是一分钱不想掏咋办。那还有办法关注我。咱们聊聊两个零门槛的锁客工具。
