目前，大部分的装修公司都在做营销，也都很重视营销，研究销售的技术、销售的方法，想卖更多的产品给消费者，所以竞争也更激烈了。今天企叮咚就跟大家分享一家装修公司的案例，希望能对大家有所帮助！
案例背景：这家公司客户转化率比较高，可以在一个小区爆破签约多个客户，客户口碑好。
01
业主服务
主要围绕客户服务体验优先，而不是榨取客户价值，新老客户都要维护，当做交个朋友。
客户引流
新房交楼时，针对每个户型做一套全屋方案，邀请客户参与户型的研发与设计，参与研发的客户可以获得一些金钱/实物奖励。
奖品可以通过企叮咚礼品采购平台购买，批量采购，价格低，质量好！
将研发出来的户型做成图册，在小区赠送给其他客户，引流微信好友，获取意向客户。
客户客情
在节假日的时候，给客户送小礼品，或者手写贺卡祝福，作为客情关系的维护。
利用互惠原则，客户会产生亏欠心理，从而有利于转介绍和客户成交。
这种方式也可以提升公司的品牌形象，但切忌要用心去做这个事情，而不是走个形式，客户是能感受到的。
老客户带新
在老客户带新客户的政策方面，可以找一些新型家居产品来作为推广卖点。
因为老客户家里装修好了之后，该买的家居用品都有了，这时你可以给客户提供新型的智能家居用品，会比较适用。
可以上企叮咚小程序商城看一下哦，都是一二线知名品牌，价格美丽，性价比高！
你可以将老带新的活动通过活动链接来让老客户分享，这样传播的效率更高，曝光更高获取客户的机会才更大。
02
朋友圈运营
朋友圈是你给客户的第一印象，第一印象将是客户今后和你沟通交往的依据。营造团队专业素养，客户口碑，个人良好形象和公司品牌形象。
输出价值
针对户型做分析，并分享到朋友圈，给客户提供一些装修疑惑点的解答。
例如：赠送空间怎么处理？门冲怎么处理？
在朋友圈给客户分享装修疑难解答，同时也有利于跟客户的互动，提升客情关系。
可以将一些效果图免费赠送给客户，给客户提供参考。在这里你可以用微装企全景图库作为参考。
团队素养
晒团队/晒工地/晒开工/晒工长/晒效果实拍图对比/晒解决方案等日常，都是向客户传递团队形象的信息。
客户在没有装修前，只能通过这些内容来判别你的团队素养，图片和视频都是可以宣传的方式。
把真实的一面传递出来，有利于拉近客户的距离，营造团队良好的形象。
客户见证
把跟客户日常的交流和服务，都可以提炼出来作为朋友圈分享的内容。
这些内容里面可以体现客户对你的好评、对你服务的肯定、你对业主服务的态度。
这是给朋友圈其他客户说，我们是怎么服务客户的，怎么对待客户的问题，提升信任度。
03
活动形式
活动真诚简单，每个周期都得有活动来让客户获取优惠。客户要的不是便宜，而是他“觉得便宜”。
团购活动
例如：50户团购活动；赠送VIP卡可以享受周边建材城的优惠；凑团成功再赠送家居小礼品。
活动的方案一定要清晰明了，理解起来比较简单，操作也更加容易。
可以通过企商通小程序设计团购活动。除此之外，还有砍价、优惠券等营销工具！
店庆活动
与周边的商铺推出联合的福利，这样客户覆盖到更大范围。
活动最好不要太频繁，1年1次店庆活动，装修旺季1-2次活动，剩余的就是平常的社群活动即可。
