有家社区生鲜店开业一个月，但因为开业活动力度不够大，所以一直客流不多。不过店主在经营时拥有社群运营思维，他不仅有收款二维码，还会主动添加客户的微信
目前这家店做了以下几件事情：
一、打造“特价产品”引爆客流
每天打造一个“特价产品”，这个产品主要是用来引流的，不挣钱，甚至赔钱。
比如：
- 原价4 元鸡蛋今日特价 2 元一斤，每人限购买一斤
- 原价8 元西红柿今日特价 2 元一斤，每人限购一斤
- 原价18 元一盒蓝莓，今日特价 8 元一盒
每天换着花样打造特价菜，然后在店门口挂条幅：“每日一款特价菜”。
同时在蔬菜区每天会写一个特价菜的牌子，然后每天早上10 点，蔬菜送来的时候，拍一张图片发到小区的业主群里，当然，在发图片之前，会先发 10 元的 20 个红包，久而久之，群里的业主已经形成习惯，到时间就会不自觉地看群里有什么信息，用户粘性已经培养起来。
刚开始有很多业主都是冲着特价菜来的，但很多人买完特价菜之后，又会去别的店再买东西，或者在其他家店买完东西再来专门买特价菜。但没过多久，大家就不再两头跑了，去其他店去的人越来也少了。凭借特价菜，这家新开张的店迅速完成了引流。
虽然特价菜牺牲了一部分利润，但是通过其他产品的消费补贴回来了。
二、颠覆过去菜店的终端形象
经常买菜的人都知道，一般的菜店又脏又乱，菜堆得到处都是，而且空间狭小。
可是这家店不一样，不仅门头醒目，而且进到店里给人的感觉很舒服。地面总是擦得很干净，屋内也没有菜叶子腐烂的味道，商品全部上架，分门别类的摆放，与超里生鲜摊位的终端排列类似。
总之，给人的感觉就是很干净、卫生。终端设计不仅关乎品牌的形象，而且关乎购物体验，要想让进店的顾客留下来，营造一个良好的购物环境也什么都重要。没有好心情，还谈什么交易？
总结一下生鲜店社群运营的基本思路：
组建社群——运营社群——社群培育——裂变
下面我们以一家水果店为例，分析社群的运营流程：
第一步：组建社群
有的老板目前只是依靠流动的客源来实现业绩，不懂如何把来店里的客户社群化运营，社群运营该怎么做呢？以一家水果店为例，群名字一般可以起：水果福利群，或者水果社区团购群。进群的方式可以有很多种，举几个例子：
1、老顾客加微信进群
可以获得以下优惠：
当场消费水果九折优惠
每周都会有抽奖和免费送水果活动
所有群内会员全部享受团购价
这样的话，90%的顾客都不会拒绝，假设每天进店的顾客有50人，那么可能很快就可以加满一个500人的群了。
2、新增引流顾客
水果店一般设置在社区附近，居民小区周围，如果想去引流一些新的客源进来，可以通过以下的方式：
一份水果+一个精美玻璃杯，定价88 元，今天下单只要 28 元，每人限购一份。让用户感觉他们有便宜可以占。水杯可以在企叮咚礼品采购平台采购，价格优惠，品牌知名。
下一步，把宣传单印好，先测试一个小区，模式测试成功后，再扫周边小区，1 个月添加5000 人微信，就等于获取了一个客户，引流来的客户可以参考第一种方式进群。
第二步：运营社群
运营社群的方式也有很多种，举几个例子：
1、红包策略
每天定时发红包，手气最佳者，可以到店免费获得一份，今日特定水果一份。每天可以设置的水果不一样。红包也可以设置发三次，就是每天三个手气最佳。这样能激发群内成员的积极性，活跃性。
2、秒杀团购水果，提高转化率
每天可以设置一次团购，比如3人拼团9.9秒杀火龙果，1元特价水果拼团，分享给朋友或者朋友圈，还可拿优惠券，这样群内成员都特别期待、高兴，每天都会在群里等待团信息发布。用这种方式，把成员的习惯养成了之后，他们估计没事就会来群里看看，想要什么水果就会下单了。
3、拼团接龙
这种形式与第二种类似，比如3人团购9.9元的火龙果，那么采用接龙的形式直接在群里发出来，也更能激发群员的紧迫感和紧张感，没有接上龙的，那他下次肯定也会积极关注下一次接龙活动。
第三步：社群培育
这一步也是培育与成员的信任关系重要的一步，需要打造老板个人IP，在群内输出价值。价值无非就是两方面，一是水果优惠信息，二是水果专业知识。
比如，打造老板个人IP，老板从小在果园长大，具有30多年年各类水果种植经验和知识，会定期分享针对水果食用和搭配的小知识。可以安排在每周五分享一次，每次不同的主题，语音+图片+文字的形式。这样可以进一步增加群成员粘性，信任度。
