理发店是每个人日常生活中都离不开的一种服务,虽然随着人们的生活水平不断提升越来越多的人都需要美发,但是随着美发店越来越多,竞争也变得激烈今天企叮咚给大家带来这样一个案例:一家美发店的成功营销策略。
了解了他们的理发店的基本情况和一些其他方面的问题,得出以下结论:
没有有效的锁住老客户,导致客户流失严重;
没有充分的开发客户终身价值,使其后期价值严重损失;
没有打造自己的鱼塘,没能有效的维护老客户以及开发新客户;
针对以上问题,我给了三种解决方案:
为了有效锁住老客户,必须推销自己的会员卡。
当客户把钱递给收银员之后,让收银员跟他说:“您有会员卡吗?”如果有,那就刷卡走人。
如果没有,那就说:“您知道这次理发其实是可以免单的吗?只要您今天充值400元办理了本店的会员卡,这次给您免费,而且赠送您5次“帝王洗头项目”,价值500元;送您一次高端染烫服务,价值600元。”就这一个策略,办卡率大幅度提高。
第二个和第三个问题都可以用一种方式解决:放在自己的鱼塘里面,什么是鱼塘呢?就是加微信!
加微信的好处是能有效的留住新老客户,解决客户留不住、没有客户数据、不能有效售后、客户控制力不足等问题。怎么能让他加微信呢?
那就是以后消费全部9折!然后每个月配合2次营销活动,每天展示经典的发型设计案例,朋友圈分享头发保养小知识,然后定期的抽奖送红包,当然,还需要推广一款产品,不管是洗发水还是护发素。
开发新客户的方法:四个人一起来,给你免单。有效解决了流量不足和转介绍低的问题。
我一共给他提供了9种解决方案,时间原因不做过多介绍。
就这样,他按照我提供的方法运营了三个月,效果如何呢?
客流量涨到****人;办出会员卡****张,回款***元;微信加上****人,通过微信,促成了***张会员卡;洗发水创造利润***元;目前每个月纯利润能达到***元。
到这里,按理说他一年也只能做到***元左右,怎么能做到****元呢?
之后他跟我来报喜,然后问我还有没有办法进一步提升,然后我很不要脸的跟他收了一万块的策划费......
倍增!划重点!
什么是倍增呢?简单来说就是多开几家店。我让他把这家店铺卖掉,不是全部卖掉,卖掉60%的股份,售价***元,就卖给店里面的理发师,他们是店里营业额报表的见证者,所以他们好几个人都想买......
之后用这***元,再去买了4家理发店,还是一样的套路,做到月利润***元以上之后继续卖掉60%股份,继续买新店......
转眼间一年时间过去,他现在有**家转让出去的店铺,每个店铺月收入***元,共月收入***元。有*家直营店,月利润一共***元左右。一共月收入***元......
一年时间赚了****元......
嗯,那会策划费收少了......【应活动商家要求对营收数据不做展示】